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上通店 藤野千種
患者さんに親身で一番近い存在でありたいと、毎日頑張っています。 |
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OTCとはOver
The Counter（「カウンター越し」の意）の略。町の薬局のカウンター越しに買える薬のこと。患者さんと薬剤師がカウンタを挟んで相談の上、販売される薬の事です。薬局にやって来たお客様との対話から、その症状にあった適切な薬を選ぶことが必要となります。
OTCのおもしろさは何といっても接客。同仁堂の薬剤師の中には、人と接する事が大好きで、そういう仕事をしたいとの思いで入社した人も少なくありません。薬剤師の活躍の場としては、医薬品メーカーの研究室に入ったり、病院の処方箋にしたがっての調剤薬局等もありますが、OTCは人に接する仕事ということで、会話が好き、人が好きという薬学部の学生の進路として注目されてきています。
店頭に立つと、いろんなお客様に出会います。実際の仕事は店頭のことを見たりもしながらで大変なこともあるのですが、その時に親身になり、適切な対応をすると、当たり前のことをしただけなのですが、お客様に感謝されることも多いのです。特に高齢の方は、名前を覚えてくれたり…。“かかりつけの病院”ならぬ“かかりつけの薬剤師”として指名していただくこともあるのです。
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